Mantén tu cuenta y transacciones seguras
Si encontrás contenido inapropiado o comportamiento sospechoso, podés reportarlo.
Publicación: en la página del producto, tocá el ícono de bandera ("Reportar publicación")
Usuario: abrí el chat privado con esa persona, tocá el menú del chat y elegí "Reportar usuario"
Describí qué pasó con el mayor detalle posible
Enviá el reporte para que lo revisemos
Mantén tu información personal segura siguiendo estas recomendaciones.
Nunca compartas información personal sensible
Fijate si el vendedor tiene la insignia de identidad verificada
No envíes dinero por adelantado sin garantías
Usá métodos de pago seguros
Mantené las conversaciones dentro de la plataforma
Si sospechas que tu cuenta fue comprometida, actúa rápidamente.
Cambiá tu contraseña ya: Perfil → Seguridad → "Cambiar contraseña"
En Seguridad, tarjeta "Sesiones", tocá "Cerrar sesión en todos los dispositivos"
Quitá las huellas digitales de los dispositivos que no reconozcas
Revisá tus publicaciones y tus datos en "Información Personal"
Contactá a soporte
Si crees que alguien más está usando tu cuenta, puedes cerrar todas las sesiones abiertas.
Entrá a tu perfil y tocá "Seguridad"
En la tarjeta "Sesiones", tocá "Cerrar sesión en todos los dispositivos"
Confirmá con "Sí, cerrar todas las sesiones"
Se cierran las sesiones de los demás dispositivos y se desactivan las huellas registradas; en este dispositivo seguís con la sesión iniciada
Puedes ingresar con el sensor de huella de tu celular o computadora y revisar qué dispositivos tienen una huella registrada.
Entrá a tu perfil y tocá "Seguridad"
En "Acceso biométrico", activá "Ingreso con Huella Digital" (necesitás un dispositivo y navegador compatibles)
En la pantalla de ingreso, tocá el botón de huella para acceder
En "Dispositivos con huella" ves cuáles están registrados y quitás con el ícono de papelera los que no reconozcas
Aprende a reconocer las señales de alerta para evitar estafas.
Precios demasiado buenos para ser verdad
Vendedores que piden pago por adelantado
Información de contacto fuera de la plataforma
Fotos de productos de baja calidad o genéricas
Vendedores que evitan responder preguntas
Sigue estas recomendaciones para realizar compras y ventas seguras.
Fijate si el vendedor tiene la identidad verificada antes de comprar
Hacé preguntas específicas sobre el producto
Acordá métodos de pago seguros
Guardá toda la comunicación (el chat privado queda en Perfil → Chat Privado)
Si experimentas una situación de seguridad urgente, contacta inmediatamente a nuestro equipo de soporte.
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