Seguridad
Mantén tu cuenta y transacciones seguras
¿Cómo reportar un usuario?
Si encuentras contenido inapropiado o comportamiento sospechoso, puedes reportarlo.
Pasos a seguir:
Ve al perfil del usuario que quieres reportar
Haz clic en el botón "Reportar"
Selecciona el motivo del reporte
Proporciona detalles adicionales si es necesario
Envía el reporte para revisión
¿Cómo proteger mi información?
Mantén tu información personal segura siguiendo estas recomendaciones.
Consejos útiles:
Nunca compartas información personal sensible
Verifica siempre la identidad del vendedor
No envíes dinero por adelantado sin garantías
Usa métodos de pago seguros
Mantén conversaciones dentro de la plataforma
¿Qué hacer si mi cuenta fue hackeada?
Si sospechas que tu cuenta fue comprometida, actúa rápidamente.
Pasos a seguir:
Cambia tu contraseña inmediatamente
Revisa tu actividad reciente
Contacta a soporte técnico
Verifica tu información personal
Reporta cualquier actividad sospechosa
¿Cómo identificar estafas?
Aprende a reconocer las señales de alerta para evitar estafas.
Señales de alerta:
Precios demasiado buenos para ser verdad
Vendedores que piden pago por adelantado
Información de contacto fuera de la plataforma
Fotos de productos de baja calidad o genéricas
Vendedores que evitan responder preguntas
¿Cómo hacer transacciones seguras?
Sigue estas recomendaciones para realizar compras y ventas seguras.
Pasos a seguir:
Conoce bien al vendedor antes de comprar
Revisa la reputación y calificaciones
Haz preguntas específicas sobre el producto
Acuerda métodos de pago seguros
Documenta toda la comunicación
Contacto de Emergencia
Si experimentas una situación de seguridad urgente, contacta inmediatamente a nuestro equipo de soporte.
Soporte de Seguridad
Respuesta en menos de 2 horas
Disponible 24/7 para emergencias
Lista de Verificación de Seguridad
Sigue estos pasos para transacciones seguras
Para Compradores
- ☐ Verificar reputación del vendedor
- ☐ Revisar fotos y descripción detalladamente
- ☐ Hacer preguntas específicas
- ☐ Acordar método de pago seguro
- ☐ Documentar la comunicación
Para Vendedores
- ☐ Verificar identidad del comprador
- ☐ Confirmar método de pago
- ☐ Documentar la transacción
- ☐ Mantener comunicación clara
- ☐ Reportar comportamiento sospechoso
Recursos Adicionales
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